A Fragilidade é O Motor Do Comércio: Por Que Todos Os Bens Começaram A Piorar Do Que Antigamente

Máquinas de lavar, geladeiras, carros – tudo se tornou com menos qualidade e durabilidade do que há 10 a 20 anos. Por que os fabricantes precisam fazer isso e os produtos é realmente tão ruim assim?

– Senhor, quando você vai vendê-lo para a sucata? – a heroína de Irina Muravyova pergunta ao marido de sua amiga no filme “Moscou não acredita em lágrimas”.

– Meus netos vão andar nele! – Nikolai responde confiante, cavando as entranhas do velho Moskvich. E o público não tem dúvidas – se os netos quiserem dirigi-lo, eles podem. As pessoas no século 20 usavam o mesmo casaco por 40 anos, quanto mais um carro.

Parece que tudo costumava ser feito para durar séculos – de panelas de ferro fundido a cuecas masculinas. E o ponto aqui não está apenas nos famosos carros soviéticos. As coisas criadas na Europa possuíam a mesma solidez, o que é completamente impensável nos tempos modernos. Na máquina de costura alemã Altenburg, que meu avô, um oficial, trouxe da Alemanha na década de 1960, minha mãe ainda costura roupões de banho para si mesma e, por várias décadas, a máquina nunca precisou de reparos – nem um único cabo quebrou.

E os aspiradores de pó Raketa e as geladeiras Orsk, que jogamos fora não porque quebraram, mas porque, bem, por quanto tempo você consegue olhar para eles?

É claro que na tecnologia antiga existe até uma redundância de confiabilidade e força – diz Mikhail Ageev, engenheiro líder da Expert Clinic holding, que se dedica profissionalmente ao reparo de eletrodomésticos e eletrodomésticos há muitos anos.

Quando isso mudou de repente?

Mundo Descartável – a Obsolescência Programada

A descoberta de que as coisas pararam de servir tanto quanto antes leva decepção de muitos consumidores.

“O fato de que o preço não pode servir como garantia de qualidade tornou-se uma das descobertas “ocidentais” mais desagradáveis. Para a primeira concha, comprada com lamentações devido ao preço. Novamente, depois de alguns meses de operação ativa … enferrujado! Eu tive que trazer uma concha de Moscou. Comprado há mais de vinte anos por meros centavos, ainda brilha como a lua em um dia claro.

O comprador está indignado com o fato de que tudo ao redor de repente se tornou “descartável”: sapatos – por uma temporada, um suéter – até a primeira lavagem. “Tudo está organizado para que você trabalhe sem se dobrar, e compre, compre, compre…sem parar! Algum tipo de economia antieconômica está no coração do capitalismo desenvolvido.”

E a maioria de nós concordaria com isso. Já é impossível não notar o óbvio: a qualidade das coisas está cada vez pior. E se as mercadorias ainda cumprirem o período de garantia – e geralmente são três anos, no máximo cinco anos -, tudo começa a rasgar, desmoronar, quebrar e enferrujar: tênis, TVs, chaleiras, máquinas de lavar, carros …

Por que os fabricantes de repente começaram a se comportar dessa maneira? Parece que a lógica simples sugere que quanto maior a qualidade do produto, mais confiável e durável ele é, mais demanda deve ter dos compradores. Isso significa que quanto maior será a reputação da empresa que o fabricou, e melhores serão as coisas. Mas do ponto de vista da economia moderna, tudo é completamente diferente …

Progresso Técnico Invertido

Acontece que o principal problema é que o número de compradores – ou seja, você e eu – no mundo não está aumentando. E a lógica do desenvolvimento econômico exige que os produtores cresçam e ampliem constantemente a produção. Mas se você e eu comprarmos coisas duráveis, o que os fabricantes farão então? Não, feche suas fábricas. Isso significa que precisam nos forçar a comprar os mesmos produtos com muito mais frequência.

Existem, é claro, pré-requisitos para a deterioração da qualidade dos bens – o economista Denis Raksha tem certeza.

Isso é exigido pela lógica da produção e da lógica econômica em geral. Qual é o principal indicador em termos da grande economia agora? Isso mesmo – taxas de crescimento do PIB. O PIB bruto está crescendo, o que significa que, do ponto de vista da abordagem moderna da teoria econômica, está tudo bem no país. Mas essa lógica exige que o número de bens e serviços no país aumente a cada ano.

Mas como fazer com que as pessoas consumam cada vez mais?

– Existem duas maneiras – continua Denis Raksha. – A primeira é vender a uma pessoa um “sonho”. Ou seja, algo completamente novo, para divulgar e convencê-lo de que ele realmente precisa. Mas pode funcionar com alguma nova tecnologia da moda, por exemplo, com um carro. Mas há muitos produtos – as mesmas conchas, que são difíceis de tornar muito elegantes ou fundamentalmente novas. Uma pessoa não comprará uma nova concha até que a velha se quebre. Então – e esta é a segunda maneira – deve ser feito para que não dure muito. A lógica da economia moderna é que a produção e as vendas devem se expandir. E para isso é preciso conquistar novos mercados de vendas, por exemplo, mercados de exportação, que podem ser difíceis, ou vender cada vez mais mercadorias dentro do país.

Mas ninguém comprará mercadorias – mesmo as muito necessárias – com muita frequência se forem muito caras. Portanto, um passo lógico para os fabricantes que se preocupam em aumentar a lucratividade de sua produção é reduzir ao máximo o custo de produção e os preços. E você pode reduzi-los usando materiais de menor qualidade e tecnologias menos avançadas. Ou seja, estamos lidando com um fenômeno único – o progresso técnico, pelo contrário.

Acontece que a ideia de piorar intencionalmente as propriedades do consumidor de um produto não é nova; em 1932, o americano Bernard London descreveu em seu livro The End of the Depression Through Planned Obsolescence. Em sua opinião, se os americanos forem proibidos de usar mercadorias após a data de vencimento e obrigados a descartá-las, será possível criar uma demanda constante por novas mercadorias. E isso vai apoiar o mercado de trabalho e o investimento na produção, o que significa que vai tirar a economia americana da crise. Na verdade, as ideias de Londres só se concretizaram hoje, mas já em escala global. É verdade que não havia proibições ao uso de coisas antigas – eles encurtam artificialmente suas datas de validade e geralmente as pioram de todas as maneiras possíveis agora pelos próprios fabricantes.

Há 6 anos, Richard Davis, professor da Universidade de Bristol, em seu artigo “Why Companies Make Their Products Worse”, publicado no The Economist, cita como exemplo as impressoras IBM. No final da década de 1980, a impressora a laser, que era vendida no varejo por US$ 2.395, imprimia a dez páginas por minuto. E em 1990, a empresa lançou o “LaserPrinter e”. Ela foi vendida por US $ 1.495 e imprimia a metade da velocidade.

“A nova impressora não foi feita com peças mais baratas e não foi montada por trabalhadores com salários mais baixos. Na verdade, era a impressora original, mas equipada com microchips que a tornavam mais lenta. A IBM não criou uma impressora especial barata, eles gastaram tempo e dinheiro tornando seu produto original pior”, questionou o professor.

Sobre os chips que claramente pioram as propriedades do consumidor de bens, disse “o especialista e engenheiro da holding “Clinic” Expert Mikhail Ageev.

– Muitas vezes, há a sensação de que os desenvolvedores realizam cálculos complexos especificamente para garantir o funcionamento normal da máquina de lavar ou geladeira apenas dentro do período de serviço garantido pelo fabricante – Mikhail compartilha suas observações. – E isso se aplica não apenas aos eletrodomésticos, mas também aos equipamentos médicos que tenho que consertar. A economia é alcançada não apenas pelo uso de materiais de qualidade inferior e soluções tecnológicas mais baratas. Agora, a tecnologia é muitas vezes repleta de eletrônicos, e parece-me que os fabricantes intencionalmente fornecem microcontroladores programados para um certo número de operações. Por exemplo, usamos uma máquina de lavar em média três vezes por semana, o que significa que em 5 anos ela ligará 750 vezes. E agora, após 750 ou 800 operações, o sistema gera uma falha no sistema eletrônico. Você levará esse equipamento a um centro de serviço – o especialista encolherá as mãos e dirá: “O firmware falhou, nada pode ser feito, você precisa instalar um novo”. E uma nova unidade eletrônica custará tanto quanto a metade do valor da máquina de lavar. Você pensa, pensa e decide – é melhor comprar um novo.

Os técnicos de reparo, de acordo com Mikhail, estão muito frustrados:

– Às vezes, você vê que tudo deveria funcionar, se não fosse por essa falha de software. E você entende que o problema é claramente de origem artificial – se esse microcircuito não estivesse aqui, tudo funcionaria bem.

Fonte: kp.ru